第三章

    一處幽深的院子，幾棟樸素的樓房，一間面積不大的辦公室。

    楊琨雖然心中還有些拘束，但畢竟是見過大場面的人，整個(gè)人還是很得體。

    她端詳了這間辦公室一番，第一感覺是莊重、樸素，與美國政客的辦公室不同。其實(shí)美國的政客，辦公室里都會(huì)多一份個(gè)性和隨意。就好像幾乎每一個(gè)美國官員的辦公室內(nèi)，都會(huì)有一個(gè)小酒柜，不管誰進(jìn)來，往往都會(huì)請人喝一杯。或者是辦公室角落里放上一個(gè)簡易高爾夫球道，無聊的時(shí)候可以在辦公室里推兩桿。可是眼前這間辦公室真的是純正的“辦公室”。背后一個(gè)幾乎占滿整面墻的書柜，一個(gè)辦公桌。還有一個(gè)小沙發(fā)。莫說酒柜，連一個(gè)咖啡機(jī)都沒有，一把保溫壺，想來需要熱水還是要到水房去自己打。

    “楊琨小姐。你好，久仰大名了！”領(lǐng)導(dǎo)親切的和楊琨握了手，而后自我介紹到：“我叫林誠，感謝你的捐贈(zèng)，這可是為眼下解了燃眉之急?！?br />
    分賓主落座，楊琨打量著眼前這人，看上去六十歲左右的樣子?；ò最^發(fā)，帶著一副方框眼鏡，臉上帶著和煦的笑容。在他的身上，同樣沒有感覺到好像美國政客那種個(gè)性張揚(yáng)，舉手投足都要展示自己魅力的氣質(zhì)。反而透著一種內(nèi)斂，沉著和智慧。

    “林先生您好。您能見我，倒是令我誠惶誠恐?！睏铉阎?。這算是她第一次和中國的高級官員見面，雖然大官見得多，但是明顯中國的官員和美國的官員氣質(zhì)上截然不同。林誠還是那份和煦的笑容，親自在楊琨面前的白瓷杯子里添上了一點(diǎn)熱水，說道：“你這話說的有水分，我可是知道你的，多國注冊的執(zhí)業(yè)律師，群體心理學(xué)的專家。之前白宮辦公室的顧問，而后又是在美國歐洲都知名的競選顧問。絕對是咱們這走出去的人才。這次又給家鄉(xiāng)做了這么大的貢獻(xiàn)，我是必須得當(dāng)面見見出自咱們這的精英人才和支持家鄉(xiāng)的愛國華僑呀！”

    這一番話，到讓楊琨有些臉紅。自己哪里算的上愛國華僑，既然林誠已經(jīng)知道自己在國外的事情，想必自己經(jīng)常性的通過攻擊中國的人權(quán)和制度幫助委托人贏得選票的事情，對方也有所耳聞，她只能干笑醫(yī)生，說了一句“不敢當(dāng)，您太客氣了。”她生怕林誠話鋒一轉(zhuǎn)，開始對她興師問罪。雖然這次回國她對國內(nèi)的政治環(huán)境有了很大的改觀，但是從心里卻仍然認(rèn)為中國在人權(quán)方面和法治方面的確不如美國，要是這大官臉色一變，直接將自己扣留起來，對她在國外的一些說辭秋后算賬，楊琨還真的為難。要知道她是西方法系的律師，在中國吃不開。同樣，在她的印象中，在任何國家，一個(gè)政客想要整治一個(gè)人普通人，法律只是他們的玩具而已。即使在美國都是這樣，更何況是法治建設(shè)遠(yuǎn)落后于美國的中國。

    “其實(shí)我在國外的很多工作，只是要完成委托人的目的而已，您知道的，政治環(huán)境不同。而我就是這樣的職業(yè)?！睏铉畹慕忉屩?，心里卻依舊嘀咕著。林誠卻是笑了笑，說道：“你想多了，咱們不是聽不起批評的，況且你說的那些話也不是事實(shí)，只是為了你的工作必須要做的事情，在那種游戲規(guī)則下，說出符合游戲規(guī)則的話，我都理解。咱們輕松一點(diǎn)，就是聊聊天，而且這次請你來，還是有求于你了！”

    楊琨一陣愕然，她想不明白林誠這樣的身份能有什么事需要自己幫助。在一個(gè)沒有競選的國家，自己這個(gè)競選顧問根本沒有存在的價(jià)值。當(dāng)然自己還是群體心理學(xué)專家，擅長輿情控制，可是目前也沒有什么重大的輿情事故，說句實(shí)話，在輿情把握上，楊琨一直認(rèn)為中國有更專業(yè)的專家在控。否則美國這些年持續(xù)的投資，在中國網(wǎng)絡(luò)上和民間宣傳各種對中國不利的言論，想要影響中國人的情緒，特別是年青一代對國家的歸屬感和認(rèn)同感，可謂煞費(fèi)苦心?？墒菍?shí)際上呢，這些做法起到的效果微乎其微，真正培養(yǎng)出的“美精”屈指可數(shù)，而且還掀不起太大的風(fēng)浪。甚至有時(shí)候還會(huì)起到反效果。想想美國政客常說的那句話，才是天生的者?！傲謺?，我不知道我能為您做什么。”楊琨實(shí)話實(shí)說到。

    林誠依舊面帶笑容，說道：“你是從外國剛回來的，在國內(nèi)沒有那么多牽扯，同時(shí)又是最優(yōu)秀的群體心理學(xué)專家，我想請你幫我們做一個(gè)在疫情期間內(nèi)，群眾對政府作為的滿意度調(diào)查和一個(gè)群體心理學(xué)分析，因?yàn)榫湍壳皝砜?，抗疫可能是一個(gè)長期的工作，我們必須要更了解人民心中所想，才能做好行政工作。我想請您完成一個(gè)完全的第三方調(diào)查?！?br />
    楊琨沉吟片刻，說道：“我想在國內(nèi)應(yīng)該有很多這樣的調(diào)查機(jī)構(gòu)吧，他們拿出的調(diào)查報(bào)告，應(yīng)該會(huì)比我給您的好看?！?br />
    林誠哈哈一笑，說道：“我就是怕他們拿出來的報(bào)告太好看，才來請你的。我不是說國內(nèi)的調(diào)查機(jī)構(gòu)都在，不說實(shí)際問題。而是他們可能都會(huì)有些牽絆，有的時(shí)候不夠客觀。我想這種情況在全世界都存在把，但我相信你沒有這些問題?！?br />
    楊琨卻笑道：“那您不怕我拿出了一份太難看的報(bào)告，到時(shí)候讓您臉上無光？這些年我在群體心理學(xué)分析上一直的態(tài)度就是科學(xué)和客觀，我不會(huì)因?yàn)榧追降囊螅薷奈页鼍叩膱?bào)告中任何一個(gè)數(shù)據(jù)?！?br />
    “我們看中的就是這點(diǎn)，一個(gè)行政官員，如果連老百姓的真實(shí)意見都不敢看，我也不如回家賣紅薯了！你放心大膽的做，而且你出具的報(bào)告，不管結(jié)果怎么樣，你都有權(quán)在任何地方發(fā)布，這是我的底氣！”此時(shí)林誠身上那種上位者的威嚴(yán)才第一次展示出來，這是一種強(qiáng)大的自信所帶來的的威勢。而后他接著說道：“不過你也知道，咱們國家和西方國家不同，納稅人的錢得緊著花，咱也沒有競選時(shí)候的政治獻(xiàn)金不花白不花，所以這個(gè)調(diào)查報(bào)告，還是希望你能給個(gè)友情價(jià)，我們可知道你的收費(fèi)不低。”

    楊琨笑著說道：“一萬！這算是友情價(jià)了吧！”沒等林誠開口，楊琨補(bǔ)充道：“人民幣！”

    “成交！回頭你準(zhǔn)備一份合同，就找你三伯簽約就行了！原則上在保證調(diào)研全面、客觀、科學(xué)、真實(shí)的情況下，越快越好！”林誠說著，而后道：“咱們這不流行開香檳，就喝口茶，算是慶祝我們的第一次合作吧！還有什么要求，你也可以提出來，這方面你是專家，我一直堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn)，專業(yè)的事交給專業(yè)的人辦，我絕不外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行?！?br />
    “在完成您說的調(diào)研報(bào)告和分析報(bào)告之前，我首先需要對政府官員做一個(gè)調(diào)研，先了解官員對行政體系的心理學(xué)感受，才能更好的做社會(huì)化研究。這點(diǎn)希望您能幫忙配合?！睏铉f道。

    林誠沒有猶豫，直接答應(yīng)下來，楊琨則和林誠約定，在明天同一時(shí)間，帶著對官員的調(diào)研問卷，再來和林誠溝通。因?yàn)檫@份調(diào)研問卷，林誠本人也要求是被調(diào)研人之一。

    當(dāng)天晚上，楊琨就精心設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)研問卷，這個(gè)問卷中并不是簡單的“你對本市抗疫過程是否滿意”之類的問題，而是結(jié)合者心理學(xué)中很多帶有暗示性和揭示性問題的集合。很多問題只要經(jīng)過專業(yè)的心理研究人員分析解讀，才能得到其中的正式答案。她并沒有自己直接投放問卷，而是等著天亮之后與領(lǐng)導(dǎo)們的會(huì)面。一間小會(huì)議室，一個(gè)粉紅色的桌牌上下分別寫著“楊琨和Kun.Yang”的名字。除了林誠之外對面幾個(gè)帶著口罩的官員，楊琨卻是一個(gè)都不認(rèn)識。好在自己的三伯也在，一一向楊琨介紹著。

    林誠再次感謝楊琨來到天津，幫助完成疫情期間調(diào)查和群體心理分析之外，并沒有太多的寒暄，會(huì)議直接進(jìn)入了正題。一人做了一個(gè)津市在抗擊疫情過程中的主要工作的報(bào)告，其中包括著全國的部署，天津的行動(dòng)，采取的方式，取得的成績，目前的壓力和不足。整個(gè)報(bào)告沒有一個(gè)字的廢話，這一點(diǎn)讓楊琨對政府的工作有了大為改觀。要知道，她常年在國外，而對的印象就是“文山會(huì)海”，一個(gè)會(huì)議中，百分之八十以上的都是廢話，一個(gè)報(bào)告里，百分之九十都是空話。可是看到現(xiàn)在的會(huì)議和報(bào)告，這種效率甚至高過于美國的小規(guī)模會(huì)議。其實(shí)如果這樣的會(huì)議在美國召開，恐怕并不是在會(huì)議室中，有可能是在州長的辦公室里，每人倒上一杯白蘭地，然后只是簡單的說說自己干了什么，隨即就要求楊琨在報(bào)告中特別突出什么之類的。反這里會(huì)議簡單、高效也顯得專業(yè)很多。

    楊琨同樣沒有過多的寒暄，直接拿出了自己連夜制作的問卷樣本，交給了幾位領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)們看著問卷上的問題，有些不解，指著一條問道：“楊琨小姐，類似這樣的問題，好像和抗疫過程無關(guān)吧！”

    楊琨看著問卷上的一行，上面寫著“你的孩子馬上要出生，你要為他裝修嬰兒房，你希望墻壁的顏色是?！边x項(xiàng)中有“乳白色、粉紅色、天藍(lán)色、淡灰色、冷白色和其他顏色?！?br />
    “這個(gè)問題其實(shí)是關(guān)于希望和情緒的。通過對不同顏色的選擇，可以看出她們對未來期盼的顏色，這也代表著人們的現(xiàn)在的情緒，是否承擔(dān)著過分的壓力，或者是否對未來抱有信心。真正科學(xué)合理的問卷，其實(shí)要盡可能避免直接性問題，因?yàn)槿藗冊谥苯有詥栴}上會(huì)不自覺的選擇最妥當(dāng)最安全的選項(xiàng)。而這種帶有心理學(xué)指向的問卷，經(jīng)過分析之后得出的結(jié)論往往更有價(jià)值?！睏铉忉屨f道。

    幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)互相看了看，點(diǎn)了點(diǎn)頭，一人說道：“看來沒選錯(cuò)人，你的確更專業(yè)一點(diǎn)。我很好奇，這幾個(gè)顏色都代表什么？”

    楊琨職業(yè)的微笑著，說道“這題的答案要綜合很多因素，包括性別、年齡等等。目前如何分析，我必須向各位保密，我在之前已經(jīng)提過要求了，我的問卷必須先由市里主要領(lǐng)導(dǎo)特別是指揮抗疫的負(fù)責(zé)人回答。調(diào)查之前，我首先要了解我們抗疫指揮人員對自身工作的解讀?！?br />
    “這不妥吧?！币粋€(gè)工作人員說道。林誠倒是很大氣，說道：“有什么不妥，我覺得這么做很好，我們就是在自己的位置太久了，很多事情我們也太想當(dāng)然了！其實(shí)小楊同志說的不錯(cuò)，在剖析別人之前，我們自己要先敢于上解剖臺(tái)，如果連自己都沒有信心，老百姓憑什么信任咱們！咱們的調(diào)查，就先從這間辦公室開始！”

    說著，他將問卷遞給了工作人員，說道：“按照這里的人數(shù)復(fù)印，咱們就先當(dāng)著小楊同志把自己扔到解剖臺(tái)上，先讓小楊給我們來個(gè)全面檢查！”

    楊琨此時(shí)看不出帶著口罩的林誠的表情，但從他的眼神中，還是能讀出信心和決心。很快，工作人員復(fù)印好了問卷，辦公室內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)們每人開始仔細(xì)的填寫著問卷的答案。期間沒有任何人交頭接耳，也沒有人相互商量，真的如小學(xué)生考試一般，很快幾份問卷遞還到楊琨的手上。楊琨在林誠問卷上表上了一個(gè)1的號碼，然后仔細(xì)的看了起來。

    “小楊同志，我有什么問題你不用顧忌，直接說出來。我們難得有這樣的時(shí)間，就當(dāng)做開一次生活會(huì)了！”說到這里，林誠卻笑道：“估計(jì)小楊同志不懂的什么叫生活會(huì)吧！”

    “我懂的。”楊琨說道。“我父母都是中員，而且我回國這么久了，也補(bǔ)了很多的課。但是心理學(xué)分析是很私密的事情，即使是在心里診所，所有的內(nèi)容也都是絕對的個(gè)人隱私，即使有法院的傳票我們都有權(quán)不提供，您讓我在這里說不方便吧！”

    “沒有不方便！如果我心理上存在障礙，缺點(diǎn)，那么最需要知道的就是我的同事，就是辦公室里這些人。你不明白，我們手中的權(quán)利太重，太沉，都是老百姓的托付。如果我們心理上存在障礙，做了錯(cuò)誤的決策，損害的就是老百姓的利益。而能夠改變我，能夠否決我的人，就在這辦公室內(nèi)，我們相互監(jiān)督，沒有什么不好！哪怕你現(xiàn)在說我有嚴(yán)重的心理問題，不適合坐在現(xiàn)在的位置上，也沒有關(guān)系。當(dāng)然我也不會(huì)因?yàn)槟阋粋€(gè)人的一面之詞而選擇辭職，那樣我會(huì)去做一個(gè)更完善的心理評估?！绷终\說道，語氣很鄭重。

    “沒有這些問題?！睏铉R上說道，她沒想過一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)說出這樣的話。其實(shí)心理存在嚴(yán)重障礙的領(lǐng)導(dǎo)她見過很多，但是卻沒有見過任何一個(gè)手握大權(quán)的人會(huì)如此正視這個(gè)問題。最簡單的例子就是現(xiàn)在美國的總統(tǒng)布朗，其實(shí)已經(jīng)有40多位心理學(xué)權(quán)威對總統(tǒng)做了很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男睦镌u估，判斷出了總統(tǒng)患有嚴(yán)重的狂躁癥和中重度妄想癥，可是總統(tǒng)的態(tài)度就是要取消這些心理學(xué)權(quán)威的行醫(yī)資格?？裳矍暗牧终\，卻完全一副愿意傾聽，甚至愿意被解剖的樣子，讓楊琨感到很值得尊重。

    “林先生，我下面的分析僅對我手中的問卷負(fù)責(zé)?！睏铉f道。

    林誠似是在微笑，點(diǎn)了點(diǎn)頭。楊琨又閱讀了一遍問卷，說道：“以問卷為標(biāo)準(zhǔn)，我可以很負(fù)責(zé)的告訴您，您沒有任何的心理學(xué)意義上的疾病、障礙。您擁有較好的判斷力、行為力和認(rèn)知力，具有極強(qiáng)的決策力和自信心。在邏輯分析能力，空間想象能力都比大部人要強(qiáng)。這說明您擁有很高的智商。同時(shí)您具有很強(qiáng)的共情感，善于換位思考，善于理解他人，而且擁有極強(qiáng)的抗壓能力和逆境能力，說明您有很高的情商?！?br />
    “說但是吧！”林誠此時(shí)有些幽默的說道。

    楊琨也笑了笑，說道：“但是，您現(xiàn)在的精神壓力太大了，如果不是您的抗壓能力和逆境情商，換成普通人的心理狀態(tài)恐怕已經(jīng)崩潰了。我從您的問卷中解讀到了您因?yàn)闃O大的壓力，造成了極度的謹(jǐn)慎，一方面有著堅(jiān)強(qiáng)的決策力和執(zhí)行力，而另外一方面有為自己的決策力和執(zhí)行力承擔(dān)很大的心理負(fù)擔(dān)。用一句話來形容，應(yīng)該是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰的完成強(qiáng)大的決策和執(zhí)行。人的心理承受力就像一根皮筋，您的這根皮筋已經(jīng)繃得太緊，必須要適當(dāng)放松了！我認(rèn)識很多州長、省長甚至總統(tǒng)，他們所呈現(xiàn)出的精神壓力都比您要小，我對您的建議是建立一個(gè)排解壓力的通道?！?br />
    聽著楊琨的分析，其實(shí)房間里很多人都在默默點(diǎn)頭，就連陳誠自己也覺得說道自己的心里深處。他問道：“你說什么是排解壓力的通道？”

    “這個(gè)因人而異，總之就是能讓自己專注的忘記工作的事情。比如奧特林總統(tǒng)喜歡打高爾夫，梅里斯首相愿意喝點(diǎn)酒，布萊克州長是打幾手德州撲克?？傊粋€(gè)好的業(yè)余愛好，其實(shí)是排解心里壓力的很好方式。當(dāng)然也要適當(dāng)調(diào)整自己的工作強(qiáng)度。”楊琨說道。

    林誠哈哈大笑起來，對身邊一群官員說道說道：“看了嗎？小楊這算是給我灌輸資本優(yōu)越性了呀！高爾夫、喝酒、打牌這些事情，我們是不敢想，也不敢做了！父母官，哪有這樣的。不過你所說的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰，我倒覺得沒什么不好，就是要有這種對權(quán)利的敬畏心，才能做好服務(wù)?！?br />
    “那可以培養(yǎng)一些其他的愛好，比如太極、比如乒乓球，比如書法，或者養(yǎng)養(yǎng)花，這些具有中國的排解壓力的通道，我覺得也是可以的?！睏铉f道。

    “這個(gè)好！不過也得先等疫情過去，就算疫情過去，復(fù)工復(fù)產(chǎn)，搶回這次失去的時(shí)間，狠抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又有的忙了！”林誠說道。

    “那也要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，不能因?yàn)楣ぷ鞑活欁约?，一旦過力，想要恢復(fù)很難?！睏铉f道。

    “小楊同志，你不明白的，中國的官員和其他國家不同的。其他國家的官員，歸根結(jié)底就是一份工作。但是咱們的官員，卻是一種使命。老百姓他們把權(quán)利交給了我，我就得對他們負(fù)責(zé)。人民群眾的滿意，是我們唯一的考核標(biāo)準(zhǔn)。在給老百姓的答卷里，我們不能不及格呀！”林誠說道。

    楊琨點(diǎn)了點(diǎn)頭，這一刻她不知道應(yīng)該再說些什么，很快，她將房間內(nèi)各人的問卷都分析了一遍，得到的結(jié)論是每個(gè)人其實(shí)對抗擊疫情都有絕對的信心，也愿意付出絕對的努力，對城市日后的發(fā)展也有絕對的希望和樂觀。但是每一個(gè)人有承擔(dān)著很大的壓力，情緒都處于緊繃的狀態(tài)。這與之前在國外，外媒形容中國官員一份報(bào)紙看一天的輕松狀態(tài)截然不同。